ソリューション 小売業のCS向上に効くファンエンゲージメント応用プラン
「常連のお客様の顔と名前が、すぐに思い浮かびますか」と聞かれて、即答できる店長がどれだけいるでしょうか。来店客数はそこそこ確保できているのに、なぜかリピート率が伸びない。次に何を仕掛ければいいのか分からないまま、値引きクーポンだけを繰り返し...
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